Понятие красивых и блестящих волос неразделимы: вне зависимости от прически, оттенка волос и их густоты, отсутствие здорового сияния шевелюры способно во многом подорвать всю прелесть картины, и наоборот. Поэтому, ухаживая за волосами, мы стараемся сделать их похожими на шелк: гладкими и «зеркальными». Добиться этого можно, следуя несложным правилам:

1. Об этом твердят всегда, и, тем не менее, мы всегда игнорируем данное правило: мыть волосы горячей водой строго запрещено! Она должна быть теплой, так как, в противном случае, высокий градус раскроет чешуйки волоса, сделав его пористым, следовательно, лишив блеска. Температуры в 30 градусов будет вполне достаточно, а, если в конце процедуры Вы ополоснете локоны прохладной водой, будет и того лучше: они отблагодарят Вас сиянием!

2. Наверняка, Вы отмечали, что иногда после сушки феном, волосы гладкие и блестящие, а, порой, торчат во все стороны: это зависит от направления потока воздуха. Чтобы добиться сияния, направляйте его сверху-вниз , тем самым закрывая чешуйки. Не забывайте ставить минимальную температуру! Правда, чем прохладнее воздух, тем дольше сушатся волосы, поэтому, если в запасе мало времени, просушите волосы наполовину горячим (но не обжигающим!) воздухом, после чего перейдите на минимальную температуру.Заканчивать сушку нужно обязательно прохладным потоком!

3. Есть такое понятие, как полировка волос. Звучит дорого, но на самом деле, это простейшая процедура, доступная каждому. Все, что для нее необходимо, это щетка с натуральной густой не длинной щетиной. Она стоит немного дороже синтетических аналогов, но эта разница в цене оправдана: такая щетина приглаживает чешуйки кутикулы, предавая им блеск.

4. Одно из самых доступных и действенных средств для сияния волос-бесцветная хна. Она не проникает вглубь волоса, а остается на его поверхности, обволакивая и заполняя неровности. Помимо блеска хна дарит волосам здоровье: они становятся крепче и сильнее. Правда, это средство может повлиять на цвет при последующей окраске, поэтому, если Вы планируете поменять оттенок волос, предварительно проконсультируйтесь с парикмахером.

5. Фруктовые кислоты- самый верный союзник в борьбе за блеск волос. Именно поэтому они всегда входят в состав средств для придания им сияния. Ополаскиватель из лимона просто заставит Вашу шевелюру стать глянцевой: одна ложка сока на литр воды. Промыть этим раствором волосы, не смывать. А если, ко всему прочему, вода будет не обычной, а минеральной, считайте, что волосам сделан королевский подарок. Этот состав немного осветляет волосы, поэтому, если Вы не хотите менять оттенок, используйте следующий рецепт...

6. Отличным ополаскивателем для блеска является и отвар крапивы. Аналогичным действием обладает подкисленный ополаскиватель (1 ст.ложка яблочного уксуса на 1 литр воды). Эти средства делают воду мягкой, а ведь именно жесткая вода лишает волосы голливудского сияния.

7. Отличный эффект сияния дают маски для волос с яйцами в составе (их огромное множество). Одна из моих любимых: 1 яйцо,2 ст.ложки масла (оливкового, миндального, льняного…-выбор не ограничен) и 1/3 чайной ложки сока лимона. Нанести на волосы, укутать их полотенцем и оставить на час.

8. Добиться потрясающего эффекта «отфотошопленых» волос можно благодаря следующей маске:

  • Кокосовое масло (2 ст.ложки),
  • Мед (2 ст.ложки),
  • Зрелый банан (1 шт),
  • Молоко коровье (2-3 т.ложки).

Первые три ингредиента смешиваются в блендере до однородной консистенции, после чего к ним добавляется молоко (ровно столько, чтобы получилась смесь, похожая на крем). Маска наносится на сухие волосы на час под полиэтилен и полотенце.

9. Аналогом салонного ламинирования волос является ламинирование кокосовым молоком в домашних условиях. Это аналог способа с использованием желатина, который я однажды вычитала в отзывах и теперь просто обожаю. Чем с Вами и делюсь. Нам потребуется:

  • Кокосовое молоко (0,5 стакана),
  • Сок половины лимона,
  • Оливковое масло (0,5 ч.ложки),
  • Крахмал (картофельный или кукурузный, 1,5 ложки).

Все ингредиенты смешиваются и ставятся на огонь. Закипеть не должно, а лишь нагреться: постоянно помешивайте смесь и постепенно она начнет густеть. Как только дойдет до консистенции крема, снимайте с огня и, пока будет немного остывать, помойте голову-сначала шампунем, после бальзамом. Промокните волосы полотенцем, чтобы они были чуть влажными и наносите полученную смесь. После на волосы одеваем полиэтилен и укутываем голову полотенцем, выдерживаем 1,5-2 часа. После смывки и сушки Вы не узнаете свои волосы! Если Вы мечтали и «рекламном» блеске, то эта мечта сбудется.

И, главное, помнить, что красота женщины идет изнутри , поэтому огромную роль играет наше питание и эмоциональное состояние. Побольше положительных эмоций и полезных продуктов, тогда и волосы отблагодарят Вас своей красотой и здоровьем.

Спасибо за Ваше внимание!

Мы довольно часто пишем об уходе за кожей лица и тела, обделяя вниманием волосы. Редакция LADY решила, что пора исправлять эту несправедливую ситуацию, и собрала для вас средства на каждый этап ухода за волосами и кожей головы — конечно же, бюджетные и эффективные.

Подумать о пилинге кожи головы стоит даже в том случае, если вы не пользуетесь укладочными средствами: в городских условиях кожа загрязняется и без участия лаков и пенок. К сожалению, средства для ежедневного использования не в состоянии достаточно глубоко очистить кожу головы, как результат — появляется зуд, перхоть, могут выпадать волосы. К счастью для нас (и наших кошельков), у белорусской марки «Белита» есть сразу два решения данной проблемы.

Первый — шампунь-пилинг для глубокой очистки волос и кожи головы из профессиональной линейки. За весьма символическую сумму вы получите литр средства, использовать которое необходимо всего лишь раз в неделю. Кстати, у той же «Белиты» есть и другой глубоко очищающий шампунь, но этот нам понравился больше.

Второй вариант — пилинг с абрикосовыми косточками из серии «Аптекарь». Он настолько хорош, что мы даже его в одной из своих подборок!

Но честно признаемся: средство не для ленивых. Каждая порция упакована в отдельную тубу, и не забыть достать ее из шкафчика перед ванными процедурами — та еще задача. Зато перемолотые косточки очень мелкие, а основа — мыльная, так что этот пилинг не только очистит кожу головы на ура, но еще и смоется без проблем.

Некоторые девушки не любят использовать бальзам для волос, считая это лишним этапом. Парикмахеры считают иначе (и мы, честно говоря, тоже), поэтому без кондиционеров в нашей подборке не обошлось.

Это крайне питательный кондиционер, который при желании можно оставить на волосах в качестве маски — и получить потрясающий результат! Из минусов — отсутствие дозатора: его придется покупать отдельно. Из плюсов — цена: около 17 белорусских рублей за литр.

Для тех же, кто помимо полезных свойств в продукте ищет приятный аромат, мы припасли кондиционер «Масло какао» от польского бюджетного бренда Ziaja (который вы без проблем найдете в местных косметических магазинах). Как же он пахнет! И помимо того, хорошо увлажняет волосы. В линейке с маслом какао есть также шампунь и маска (и даже средства для ухода за кожей лица и тела), присмотритесь и к ним заодно — достойные продукты за небольшую сумму.

Бьюти-блогеры не устают хвалить маски по цене крыла самолета от марки Kerastase, но мы нашли в ближайшем дискаунтере варианты ничуть не хуже! Например, вот эту 3 Minute Miracle Reconstructor от Aussie. Предназначена она для поврежденных волос, но подходит буквально всем и при соблюдении инструкции (держать нужно не более трех минут) волосы не утяжеляет. И, что особенно приятно, у этого «реконструктора» максимально удобная упаковка: ничего не нужно откручивать, просто нажать на тубу.

А вот маска «Шоколад и ментол» от российского бренда Concept менее питательная, но непременно понравится любительницам SPA-процедур. Тем, у кого кожа головы не склонна к жирности, можно наносить эту маску и на корни — ментол в составе не только выполняет функцию ароматизатора, но и улучшает местное кровообращение.

Если волосы после мытья сложно расчесать, попробуйте использовать кондиционирующие спреи в дополнение к традиционному, смываемому бальзаму. Такой вариант не подойдет, пожалуй, лишь обладательницам очень тонких волос, зато всех остальных избавит от застрявшей в шевелюре расчески.

В категории несмываемых кондиционеров у нас есть бессменный фаворит — и, к счастью, довольно бюджетный. Это двухфазная сыворотка Dual Renascence 2 phase от Kapous. Производитель заявляет, что комбинация активных компонентов позволяет защитить волосы от высоких температур — в этом мы не уверены, зато в кондиционирующих средствах — на 100%.

Мы уже знаем: ничто, кроме ножниц, не спасет секущиеся кончики. Но что делать, если запись к любимому мастеру на месяц вперед, а спасать прическу нужно? Правильно, использовать специальные масла для кончиков волос — они замаскируют проблему. А если после стрижки наносить их постоянно, вполне возможно, что очередной визит в салон отложится на неопределенный срок.

Подобные смеси масел и силиконов есть у многих производителей — например, у израильского Maroccanoil. Но стоимость Maroccanoil treatment близится к половине бюджета прожиточного минимума, а у масс-маркет-бренда Dove тем временем есть продукт ничуть не хуже — и с таким же приятным, слегка восточным ароматом.

В общем, если увидите в супермаркете сухое масло «Преображающий уход» — берите, не раздумывая!

У профессионалов, работающих в сфере красоты, есть явное преимущество при открытии своего дела. Они знают бизнес изнутри и понимают специфику деятельности. Главной проблемой становится вопрос о раскрутке парикмахерской.

Наличие собственной базы клиентов позволит начать бизнес, но чтобы удержаться на плаву придется изучить основы маркетинга. Не стоит ограничиваться каким-то одним направлением. Сочетание фоторекламы, эффективных текстов и продвижения в интернете даст положительный результат. Мы не будем рассматривать рекламу в СМИ, поскольку она слишком затратна. Рассмотрим примеры работающей рекламы парикмахерских услуг.

Главное украшение рекламного текста — простота и лаконичность. Причем не важно, где вы ее разместите. Рекламируясь на сторонних сайтах, не пишите банальные фразы о многолетнем опыте мастеров и лучших красках для волос. Распишите услуги и их стоимость. Укажите используемые материалы и косметику, если это ваше преимущества. Например, в Самаре только у вас есть новый бразильский состав для ламинирования волос.

Ищите своего мастера в Самаре? В салоне «Венера» женские стрижки — от 600 рублей, мужские — от 500. Укладка в подарок! Мы ждем вас ежедневно с 10.00 до 21.00 по адресу: ул. Солнечная, д. 5. Запись по телефону: 78899009888

Не засоряйте описание услуг лишними подробностями! Укажите главное: вид услуги, стоимость, бонус и контакты.

Как рекламировать парикмахерскую существующим клиентам

  • Приглашайте на акции:
  • Мария, участвуйте в акции «Приведи подругу». Только в январе. Посоветуйте парикмахерскую «Венера» вашей знакомой и получите постоянную скидку 5%.
  • Информируйте о новых услугах:
  • Мария, приглашаем вас на новую процедуру — ламинирование ресниц. Весь январь — скидка 5% только для постоянных клиентов!
  • Дарите бонусы:
  • Мария, для вас персональная скидка 10% на стрижку с укладкой. Предложение действует только до 31 января!

Реклама парикмахерской: как написать продающий текст

Чтобы грамотно продвигать парикмахерскую, нужен сайт. Чтобы его увидели пользователи, его нужно продвигать. Самый простой вариант — прокачать сайт за счет текстов.

Каким должен быть текст для рекламы парикмахерских услуг? Лаконичным и информативным, не перегруженным ключами. Помните, что seo-спам давно не работает и лишь испортит ваш сайт. Если специалист по продвижению предлагает вам так продвигать страницы, ищите другого. Помните, что запросы важно отбирать по региону. Лучшая реклама для парикмахерской, расположенной в Самаре, должна быть ориентирована на жителей этого города.


Хороший вариант — добавить несколько текстов об актуальных стрижках, прическах и уходе за волосами. Если вы предлагаете дополнительные услуги, добавьте описание процедур.

На первом этапе можно обойтись и группой в социальной сети. Главное хорошо ее «прокачать»: тогда будут лайки, перепосты, а главное, клиенты. Регулярно обновляйте посты с фото и описанием услуг.

Какие фото подобрать для рекламы парикмахерской

Рекламировать парикмахерскую без качественных фотографий невозможно. Казалось бы все просто: нужна лишь модель с красивыми струящимися волосами и лучезарной улыбкой. Так и есть, но важно помнить о нескольких важным моментах.

Уделите внимание картинке для баннера или растяжки:

  • Ориентируйтесь на клиентов. Они должны так или иначе ассоциировать себя с девушкой на фото. Яркий макияж и сложные укладки — смотрятся тяжело и не к месту, если ваша основная специализация — простые стрижки и прически.
  • Меньше фотошопа. Редактирование картинок — нормальная практика. Однако всегда есть риск переборщить. Попросите фотографа и дизайнера лишь подправить недочеты и расставить правильные акценты. Модель на фото должна выглядеть естественно.

Какие фото добавить на сайт в соцсети для рекламы парикмахерских услуг

Разнообразьте подборку фотографий. Включите не только готовые работы (укладки, стрижки). Добавьте фото мастеров и интерьера. Разместите живые фотографии, пускай они будут без профессиональной обработки, живые и привлекающие внимание.

Выполнить детские прически для девочек своими руками сможет каждая из вас – в представленном мастер-классе мы собрали лишь простые и очень быстрые укладки.

Многослойная корзинка

Вам по душе ретро-стиль? Прическа в «бабушкином» стиле смотрится очень интересно! При определенной сноровке вам не составит труда выполнить ее для дочки!

  1. Распределите волосы по всей окружности головы.
  2. От макушки начинайте круговое плетение по принципу французской косы. Свободные прядки захватывайте только с внешней стороны.
  3. Двигаясь по кругу, заплетите все волосы. Закончить плетение нужно обычной трехрядной косой.
  4. Кончик завяжите резиночкой и спрячьте его под «корзинку», зафиксировав невидимкой.

Косичка в виде ободка

Прическа на каждый день в виде круговой косы делается очень просто и позволяет аккуратно убрать пряди от лица.

  1. Волосы около лба отделите при помощи тонкой расчески.
  2. Остальные волосы соберите резинкой, чтобы не мешали.
  3. Перебросьте пряди у лба на одну сторону и начните плести французский колосок, захватывая свободные пряди с обеих сторон.
  4. Кончик косы завяжите очень тоненькой резинкой и спрячьте под распущенными волосами. Если есть желание, накрутите их плойкой.

Красивый цветок из волос

Для утренников и торжеств прекрасно подойдет такая очень красивая укладка.

  1. Расчешите гладко волосы и зачешите их на один бок, сделав боковой пробор.
  2. Завяжите хвост тонкой резинкой.
  3. Отделите от него среднюю прядь и заплетите косичку до самого кончика. Завяжите его еще одной тонкой резинкой.
  4. С помощью шпилек уложите косу вокруг главной резинки, чтобы получился цветок.
  5. Кончики хвоста накрутите на бигуди.

Прическа «Сердце» для средней длины

Красивые детские прически превратят вашу девчушку в настоящую принцессу. Этот нарядный вариант подкупает простотой!

  1. Расчешите косы гребнем на центральный пробор.
  2. Одну часть волос завяжите резинкой.
  3. Из второй части заплетите французскую косичку, вплетая свободные прядки только с внешней стороны. Тогда она будет напоминать форму сердца. Кончик завяжите резинкой.
  4. С другой стороны повторите такое же плетение. Косы должны быть симметричны.
  5. Свяжите вместе кончики косичек.

Более подробнее смотрите в видео:

Нарядный венок из резинок

Прически с помощью резинок пользуются особым спросом, так как позволяют создать настоящую красоту буквально за 10 минут! Этот вариант подходит для волос средней длины.

  1. Разделите волосы продольным пробором.
  2. Поделите пополам горизонтальным пробором каждую из двух частей.
  3. Теперь сделайте то же самое с каждой из 4 секций. У вас получится 8 одинаковых прядок.
  4. Каждую прядку завяжите тоненькой цветной или однотонной резинкой. В результате у вас получится 16 маленьких хвостиков, расположенных по кругу.
  5. Соберите их посредине одной большой резинкой, чтобы получился венок.

Пучок сбоку из косичек

Элегантная прическа для детей подойдет к любому наряду и сделает вашу дочку красивой маленькой принцессой.

  1. Завяжите хвостик сбоку.
  2. Заплетите три косы. Если волосы густые, их можно быть намного больше.
  3. Каждую косу оберните вокруг основания хвостика, фиксируя шпильками.
  4. Украсьте пучок декоративными элементами.

«Знак бесконечность»

Эта чудесная прическа родом из 80-х. В современном варианте она делается проще, но выглядит также прекрасно.

  1. Сделайте центральный или зигзагообразный пробор и завяжите два хвоста практически у затылка.
  2. Заплетите две косы.
  3. Поднимите правую косу вверх и протяните под резинкой, которая держит хвост. Для надежности можно использовать еще одну резинку.
  4. В полученное кольцо протяните левую косу.
  5. Кончик также закрепите.
  6. Для украшения используйте заколки с бантиками или цветами.

Также, вам понравятся такие варианты:

Низкий пучок из косичек

Девочкам 10 лет можно заплести такой удивительный пучок – женственный и элегантный. Прямо как у любимой мамы!

  1. Расчешите волосы на боковой пробор.
  2. Завяжите низкий хвост.
  3. Разделите его на 5-6 равных частей.
  4. Каждую часть заплетите в косу.
  5. Кончики свяжите вместе очень тоненькой резинкой и сложите пополам, чтоб хвостики смотрели вверх.
  6. Закрепите пучок резинкой и дополните заколкой или же живым цветком.

Прическа для распущенных волос

Симпатичные укладки для распущенных волос можно сделать в детский сад как в праздники, так и в будни.

  1. Расчешите волосы на боковой пробор и завяжите вдоль него 4 маленьких хвоста.
  2. Второй и третий разделите пополам и соедините резинкой соседние прядки.
  3. Центральный хвост опять разделите пополам и присоедините к крайним хвостам получившиеся прядки.
  4. Кончики хвостов заплетите в косички.

Бантик из волос

Праздничная детская прическа для девочки своими руками не требует особых знаний. Сделать ее может каждый!

  1. Завяжите высокий хвост. Не вытягивайте волосы до конца, а оставьте кончик свисать на лоб.
  2. Разделите пополам полученную петлю.
  3. Оставшиеся концы перебросьте назад, чтобы полностью закрыть резинку. Закрепите его невидимкой.
  4. Сбрызните бант лаком.

Как вам такой бантик?

Укладка из узелков

Эта прическа долговечна – она продержится весь день, обеспечив вашей дочке аккуратный внешний вид.

  1. Сделайте боковой пробор.
  2. Слева и справа отделите пряди пробором, проходящим от виска до уха.
  3. Каждую часть разделите на три одинаковых секции.
  4. Начиная от пробора, закрутите тугой жгут, постепенно добавляя свободные пряди. Сделайте по три жгута с обеих сторон.
  5. Волосы в затылочной части разделите пополам.
  6. Делаем хвост с правой стороны, присоединив к нему соответствующие жгуты.
  7. Точно такой же хвост делаем с левой стороны.
  8. Скручиваем два пучка, закрепляя их шпильками.
  9. Распределяем торчащие кончики и сбрызгиваем лаком.

Два сердечка

Из длинных и густых волос можно сделать два сердечка. Выглядит очень красиво!

  1. Разделите волосы пополам прямым пробором.
  2. Сделайте два хвоста.
  3. У основания резинки сделайте небольшое углубление и протяните сквозь него хвост.
  4. Разделите его на две части и каждую скрутите в жгут.
  5. Сформируйте сердечко и надежно закрепите невидимкой или шпилькой.

А как вам такие 2 варианта:

Облегченный рыбий хвост

Эту модную прическу можно смело выполнять даже на коротких прядях.

  1. Расчешите волосы и отделите по бокам две одинаковые пряди.
  2. Свяжите их тонкой резинкой.
  3. Немного ее опустите и протяните хвостик внутрь.
  4. Ниже отделите еще две таких же пряди и повторите процесс.
  5. Таким способом можно заплести все волосы, а можно сделать только 3-4 плетения.

Авторская экспертная оценка указала на то, что текст этого ролика имеет потенциал для повышения эффективности воздействия на аудиторию. То же самое показала и его проверка с помощью чек-листа для тестирования рекламы на телевидении. Так, в ролике используется негативный подход «У вас поврежденные волосы?», непонятные слова «жидкие кератины», абстрактные слова «идеальное состояние».

Для подтверждения экспертной оценки, результатов тестирования с помощью чек-листа и для получения дополнительной информации было проведено качественное исследование методом фокус-группы. Этот вид исследования подходит для обширного, детального изучения отношений, поведения, мотивов и потребностей, а также при изучении конфиденциальных тем.

Восприятие рекламного текста «Средство для восстановления волос Gliss Kur ») показали, что в целом текст рекламного ролика средства для восстановления волос Gliss Kur вызывает у участников фокус-группы негативные эмоции, связанные с использованием непонятных слов «кератины», «экстремальное восстановление», а также слов-штампов «идеальное состояние». На некоторых участников отталкивающее впечатление производят слова: «У вас поврежденные волосы?»

При этом участники в целом относятся спокойно к названию компании-производителя «Шварцкопф» и отрицательно к названию самого продукта «Глис кур» (ассоциации: «глисты куриные», «курица с глистами»). Большинство участников не представляет себе ясно, что такое «кератины». Слова «экстремальное восстановление» большинство участников воспринимает негативно. Также в целом негативно были восприняты слова «У вас поврежденные волосы». Слова «идеальное состояние» интерпретируются очень индивидуально. По поводу слова «ножницы» мнения участников разделились, есть мнения и «за». Все участники единодушно высказались, что влияние этого текста на решение купить данное средство для восстановления волос отрицательное.

На основе данных, полученных в ходе фокус-группы, при написании рекламного текста для средства для восстановления волос Gliss Kur было рекомендовано:

Таким образом, авторская экспертная оценка и результаты проверки чек-листом были подтверждены качественным исследованием. На основе оценки данного текста был разработан его новый вариант, учитывающий влияющие на эффективность факторы:

Просто нанеси на сухие, ломкие или уставшие волосы Глис кур. Натуральные компоненты заполнят поврежденные участки и вернут былой блеск и крепость. Новое средство для восстановления Глис кур от Шварцкопф. Твои волосы вновь вызывают зависть!»

Для того чтобы оценить эффективность нового варианта текста, было проведено количественное исследование, в котором сравнивались старый и новый вариант текста.

Первый пилотный опрос указал на неоднозначность оценки эффективности нового или старого вариантов текста. В связи с этим был разработан новый скорректированный текст:

«У вас снова здоровые волосы! Просто нанесите на сухие или ломкие волосы новое средство для восстановления Глис кур экстремальное восстановление. Натуральные компоненты восстановят поврежденные волосы и вернут им блеск и крепость. Вместо ножниц – новый Глис кур экстремальное восстановление от Шварцкопф».

В этом варианте было учтено то, что нельзя отказаться от слов названия продукта «новый Глис кур экстремальное восстановление» и названия компании «Шварцкопф».

Для того чтобы оценить эффективность нового варианта текста, был проведен предварительный опрос №2, в котором сравнивались старый и новый скорректированный вариант текста. В целом большинство опрошенных высказались за новый скорректированный текст: 63% против 37%.

Результаты показали, что очень несущественная разница по выбору текста у аудитории со средним образованием – незначительно большее количество выбрало новый скорректированный текст. Также несущественная разница по выбору текста у аудитории с высшим образованием – незначительно большее количество выбрало новый скорректированный текст.

Таким образом, опрос показал, что с точки зрения восприятия данных текстов аудитория не является однородной. Более молодая аудитория (18–26 лет) выступает за старый текст, более старшая (27–30 лет) – за новый скорректированный. Также можно предположить, что более образованная аудитория выбирает именно новый скорректированный текст.

Следует отметить, что во время опроса многие участники узнавали старый текст рекламы, идущей в эфире, что могло существенно повлиять на результаты. Также от участников были получены замечания по новому скорректированному тексту («Глискур нужно наносить на сухие волосы?»), что говорит о том, что данный текст можно сделать еще более убедительным.

– лица со средним образованием,

– лица 18–26 лет,

– лица 27–30 лет.

Возможно, лицам со средним образованием, а также в возрасте 18–26 лет стоит предъявлять старый текст. Лицам с высшим образованием, а также в возрасте 27–30 лет – предъявлять новый скорректированный текст. Еще одним вариантом может быть проведение дополнительного качественного исследования для нового скорректированного текста и доработка его, с точки зрения эффективности, для всей целевой аудитории (один текст для всех сегментов).

В целом по ходу создания данного текста для телевизионной рекламы было продемонстрировано, что новый текст, подготовленный на основе знаний о факторах и этапах, оказался более эффективным для определенной аудитории. Объяснить то, что он не «работает» на всю аудиторию, можно двумя факторами:

– старый текст знаком аудитории, и более эмоциональная ее часть (более молодая и менее образованная) выбирает его на основе прежде всего эмоциональной связи; более же взрослая и образованная часть подходит к выбору продукта более осмысленно;

– телевидение, как указывалось ранее, очень «широкий» канал, и при его использовании требуется создание текстов для разных аудиторий.

1. Размещать в эфире ТНТ поочередно рекламу с разными текстами (старым и новым скорректированным), обращаясь к двум разным сегментам своей аудитории;

2. Продолжить работу над совершенствованием текста, который подошел бы сразу всей аудитории.

Отчет о фокус-группе «Восприятие рекламного текста “Средство по восстановлению волос Gliss Kur ”»

Название фокус-группы: Восприятие рекламного текста «Средство по восстановлению волос Gliss Kur».

Место проведения: Москва, аудитория на факультете журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова.

Время проведения: 06.10.2011.

Целью проведения фокус-группы является оценка восприятия текста пятнадцатисекундного рекламного ролика средства по восстановлению волос Gliss Kur компании Schwarzkopf , который демонстрировался на канале ТНТ в рекламном блоке 03.10.2011 в 15.30, а также разработка рекомендаций для повышения эффективности данного рекламного текста.

«У вас поврежденные волосы? Преображение волос от Шварцкопф. Глис кур экстремальное восстановление с комплексом жидких кератинов устраняет даже серьезные повреждения, возвращая волосам идеальное состояние. Вместо ножниц – новый Глис кур экстремальное восстановление от Шварцкопф».

Наиболее важными задачами данного исследования является:

– выявление негативно воспринимаемой информации,

– выявление недостающей информации,

– выявление положительных подходов для создания эффективного рекламного текста,

– выявление слов, усиливающих воздействие на целевую аудиторию.

При проведении исследования использовалось специально разработанное руководство, задавались как открытые, так и закрытые вопросы. Ответы фиксировались дословно, с сохранением лексики.

Участники фокус-группы набирались на основе данных об аудитории канала ТНТ в Москве. По обобщенным данным ТНТ и TNS , данная целевая аудитория – это в основном женщины, 18–30 лет, имеющие среднее и высшее образование, общим количеством около 1 500 000 человек.

Данная фокус-группа составляет нижний кластер всей целевой аудитории. Всего в фокус-группе принимали участие 8 человек, имеющих неполное высшее образование:


Валерия, 20 лет,

Елена, 21 год,

Анастасия, 19 лет,

Полина, 20 лет,

Мария, 20 лет,

Анастасия, 20 лет,

Юлия, 20 лет

Елена, 20 лет

В целом текст рекламного ролика средства для восстановления волос Gliss Kur вызывает у участников фокус-группы негативные эмоции, связанные с использованием непонятных слов «кератины», «экстремальное восстановление», а также слов-штампов «идеальное состояние». На некоторых участников отталкивающее впечатление производят слова: «У вас поврежденные волосы?»

При этом участники в целом относятся спокойно к названию компании-производителя Schwarzkopf и отрицательно к названию самого продукта Gliss Kur (ассоциации: «глисты куриные», «курица с глистами»). При этом необходимо отметить, что у одной из участниц возникает положительная ассоциация с названием продукта («кудрявые волосы»).

Большинство участников не представляет себе ясно, что такое «кератины» («какие-то частицы», «из морковки», «что-то жутко химическое и кипящее», «карантин»). Лишь у одной участницы «кератин ассоциируется с хитином, с панцирем».

Слова «экстремальное восстановление» большинство участников воспринимает негативно («Связано с опасностью», «У меня негативное восприятие. Потому что в 15 лет мне сказали про экстремальное восстановление и отрезали косу»). Только одна участница воспринимает эти слова правильно («Это маска или комплекс, которые действуют очень быстро, восстановление за одну минуту»).

Также в целом негативно были восприняты слова «У вас поврежденные волосы» («Как будто я уже совсем»; «Нужно только тому, у кого сильно поврежденные волосы»).

Слова «идеальное состояние» интерпретируются очень индивидуально («Гладкие, блестящие, без секущихся кончиков, чистые, красивые»; «Как в рекламе»; «С укладкой»; «То есть возвращение в то состояние, которое у тебя когда-то было»; «Послушные»; «Кудрявые»).

По поводу слова «ножницы» мнения участников разделились, есть мнения и «за» («Вместо того, чтобы отрезать, используйте Глис кур»), и «против» («Не очень хорошо, потому что ножницы помогают только от секущихся волос, от других повреждений они не помогут»).

Все участники единодушно высказались, что влияние этого текста на решение купить данное средство для восстановления волос отрицательное.

В идеальном рекламном тексте участники не хотели бы видеть слов «экстремально», «идеально», хотели бы видеть больше конкретной информации, «серьезные» слова, которые рассказывали бы о чем-то новом, уникальном, о натуральности происхождения продукта, о данных экспертиз, проверок средства, о том, что средство не тестировалось на животных. Участники высказали желание, чтобы в тексте подчеркивалось неотечественное происхождение продукта, чтобы рекомендации исходили из уст специалистов.

Таким образом, на основе данных, полученных в ходе фокус-группы, при написании рекламного текста для средства для восстановления волос «Глис кур» рекомендуется:

– использовать в качестве источников информации специалистов в области восстановления волос,

– использовать данные экспертиз и проверок,

– подчеркивать неотечественное происхождение продукта, его натуральность,

– отказаться от слов: «кератины», «экстремальное восстановление», «идеальное состояние», «ножницы», «У вас поврежденные волосы?»,

– использовать слова, дающие конкретную информацию о продукте.

В приложение к данному отчету входят:

1. Руководство по обсуждению в фокус-группе;

2. Транскрипт фонограммы.

Руководство по обсуждению в фокус-группе

1. Введение.

Модератор представляется, объясняет, кто он и чем занимается. Рассказывает участникам фокус-группы, почему они здесь и что будут делать. Объясняет свою роль.

Правила для участников: говорить по одному, называть друг друга только по имени; обращаться друг к другу; говорить правду; правильных или неправильных ответов не существует; внимательно выслушивать все комментарии; не стараться угодить ведущему.

Ставит в известность об условиях обсуждения: диктофон. Объясняет цели применения полученных результатов: никого не будут упоминать пофамильно. Представляет тему.

2. Знакомство

Участников п росят представиться. Представляются по имени, возрасту, полу. Указывают названия средств для восстановления волос, которые покупались в последнее время при посещении магазина, что было типично для них и что нет.

Какие типы средств для восстановления волос существуют на рынке?

Как называются средства для восстановления волос?

Какие важнейшие характеристики средств для восстановления волос?

Почему обратили на них внимание?

Как относитесь к марке Schwarzkopf ?


Знаете ли, что такое «Gliss Kur»?

Слышали ли этот текст раньше?

Какие мысли и эмоции вызывает этот текст?

Все ли понятно в этом тексте?

Что вы думаете о слове «Schwarzkopf »?

Что вы думаете о слове «Gliss Kur»?

Что такое «жидкие кератины»?

Что такое «экстремальное восстановление»?

Что такое «серьезные повреждения»?

Что такое «идеальное состояние»?

На какие мысли наводит слово «ножницы»?

Почему «вместо ножниц – новый Gliss Kur»?

5. Влияние этого текста на решение купить:

Положительное;

Отрицательное.

6. Идеализация: опишите идеальный рекламный текст для средства по восстановлению волос.

8. Гипотетическое взаимодействие. Если бы директор по рекламе Schwarzkopf присутствовал здесь, что бы вы сказали или спросили? Какие ответы вы бы ожидали услышать? Если бы вы могли высказать одно пожелание (рекомендацию), касающееся рекламы средств по восстановлению волос, каким бы оно было?

Транскрипт фонограммы

Отчет об опросах «Выбор рекламного текста для средства по восстановлению волос Gliss Kur »

Место проведения: г. Москва

«У вас поврежденные волосы? Преображение волос от Шварцкопф. Глис кур экстремальное восстановление с комплексом жидких кератинов устраняет даже серьезные повреждения, возвращая волосам идеальное состояние. Вместо ножниц – новый Глис кур экстремальное восстановление от Шварцкопф»

«У тебя снова роскошные волосы!

Просто нанеси на сухие, ломкие или уставшие волосы Глис кур. Натуральные компоненты заполнят поврежденные участки и вернут былой блеск и крепость. Новое средство для восстановления Глис кур от Шварцкопф. Твои волосы вновь вызывают зависть!»

«У вас снова здоровые волосы! Просто нанесите на сухие или ломкие волосы новое средство для восстановления Глис кур экстремальное восстановление. Натуральные компоненты восстановят поврежденные волосы и вернут им блеск и крепость. Вместо ножниц – новый Глис кур экстремальное восстановление от Шварцкопф»

Цель опросов – выявить наиболее эффективный вариант рекламного текста.

Количество опросов – 3.

Участники опроса набирались на основе данных об аудитории телеканала ТНТ в Москве, в которой был размещен рекламный ролик Gliss Kur . По обобщенным данным ТНТ и TNS , данная целевая аудитория – это в основном женщины, 18–30 лет, имеющие среднее и высшее образование, общим количеством около 1 500 000 человек.

В опросе №1, являющимся пилотным исследованием, проверялся инструментарий и изучалась реакция сегмента потенциальной целевой аудитории – студентки, 20–29 лет. Аудитории предъявлялись старый и новый тексты.

В опросе №2 изучалась реакция сегмента узкой целевой аудитории – женщины, студенты, 18–23 лет, смотрящие канал ТНТ. Аудитории предъявлялись старый и новый скорректированный тексты

В опросе №3 изучалась реакция целевой аудитории телеканала ТНТ – женщины, 18–30 лет, имеющие среднее и высшее образование. Аудитории предъявлялись старый и новый скорректированный тексты

Для повышения точности опросов в каждом из них были использованы два варианта анкеты. В варианте «А» первым предъявлялся старый текст и вторым – новый текст. В варианте «Б» первым предъявлялся новый текст и вторым – старый текст. Разные варианты анкет раздавались участникам опроса поочередно: «А», «Б», «А», «Б» и т.д.

Опрос №1.

Цель пилотного опроса – оценить время заполнения анкеты, оценить желание целевой аудитории участвовать в опросе, возможно, выявить очевидные предпочтения в оценке вариантов текста.

Целевая аудитория – женщины, 20–29 лет, студенты вечернего отделения факультета журналистики МГУ им. М. В. Ломоноса, без предпочтений по просмотру телеканалов.

Опрошено 50 человек.

Во время опроса участники должны были заполнить анкету с данными о себе и выбрать один вариант текста – старый или новый.

Результаты показали, что в варианте «А», когда на первом месте стоит старый текст, а на втором – новый, мнения участников разделились поровну. В варианте «Б», когда старый текст стоит на втором месте, то подавляющее большинство выбрало именно старый текст.

Студенты легко согласились участвовать в опросе.

Среднее время заполнения анкеты составило 1–2 минуты.

Результаты также показали, что в наиболее представительном кластере (21 год, 31 человек) старый текст убедительнее нового на 30%. В целом большинство опрошенных высказались за старый текст: 64% против 36%. Таким образом данный опрос может указывать на неоднозначность оценки эффективности нового или старого вариантов текста: как на превосходство старого варианта, так и на отсутствие явного превосходства нового или старого варианта.

Опрос №2.

Место проведения: г. Москва, факультет журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова.

Целевая аудитория – женщины, 18–23 лет, студенты дневного отделения факультета журналистики МГУ им. М.В.Ломоноса, смотрящие канал ТНТ.

Опрошено 60 человек.

Результаты показали, что в варианте «А», когда на первом месте стоит старый текст, а на втором – новый скорректированный, несколько больше участников выбрали новый скорректированный текст (16 человек против 14-ти). В варианте «Б», когда старый текст стоит на втором месте, то большинство также выбрало новый скорректированный текст (22 человека против 8). Можно сказать, что независимо от расположения текстов – на первом или втором месте, результаты получились примерно одинаковыми.

Результаты также показали, что в наиболее представительном кластере (20 лет, 39 человек) новый скорректированный текст убедительнее старого почти в 2 раза (25 человек против 14). Во втором по представительности кластере (19 лет, 11 человек) новый скорректированный текст также убедительнее (7 человек против 4). В целом большинство опрошенных высказались за новый скорректированный текст: 63% против 37% (38 человек против 22).

Опрос №3.

Место проведения: г. Москва, торговый центр «Глобал-сити».

Цель опроса – выявить наиболее эффективный вариант рекламного текста.

Вид опроса – личное интервью, перехват.

Целевая аудитория – женщины, 18–30 лет, имеющие среднее и высшее образование, женщины, смотрящие канал ТНТ.

Опрошено 84 человека.

Во время опроса участники должны были заполнить анкету с данными о себе и выбрать один вариант текста: старый или новый скорректированный.

Результаты показали, что в варианте «А», когда на первом месте стоит старый текст, а на втором – новый скорректированный, несколько больше участников выбрали новый скорректированный текст (22 человека против 20). В варианте «Б», когда старый текст стоит на втором месте, то большинство также выбрало новый скорректированный текст (23 человека против 19). Можно сказать, что независимо от расположения текстов – на первом или втором месте, результаты получились примерно одинаковыми.

Результаты также показали, что с точки зрения образования очень несущественная разница по выбору текста у аудитории со средним образованием – незначительно большее количество выбрало новый скорректированный текст (15 человек против 13). Также несущественная разница по выбору текста у аудитории с высшим образованием – незначительно большее количество выбрало новый скорректированный текст (30 человека против 26).

С точки зрения возраста, в более молодой группе (18–26 лет) предпочтение отдается старому тексту. В более старшей группе (27–30 лет) предпочтение отдается новому скорректированному тексту

Таким образом, опрос показал, что с точки зрения восприятия данных текстов, аудитория не является гомогенной. Более молодая аудитория (18–26 лет) выступает за старый текст, более старшая (27–30 лет) – за новый скорректированный. Можно предположить, что более образованная аудитория выбирает именно новый скорректированный текст.

Следует отметить, что во время опроса многие участники узнавали старый текст рекламы, идущей в эфире, что могло повлиять на результаты. Также от участников были получены замечания по новому скорректированному тексту («Глискур нужно наносить на сухие волосы?»), что говорит о том, что данный текст можно сделать еще более убедительным.

Общие результаты опросов

Общие результаты трех опросов показали, что более образованная часть аудитории склонна выбирать новый скорректированный текст. С точки зрения возраста, в более молодой группе (18–26 лет) предпочтение отдается старому тексту. В старшей группе (27–30 лет) предпочтение отдается новому скорректированному тексту

– лица со средним образованием,

– лица с высшим образованием,

– лица 18–26 лет,

– лица 27–30 лет.

Возможно, лицам со средним образованием, а также в возрасте 18–26 лет, стоит предъявлять старый текст. Лицам с высшим образованием, а также в возрасте 27–30 лет, – предъявлять новый скорректированный текст.

Следует отметить, что во время опроса многие участники узнавали «старый» текст рекламы, идущей в эфире, что могло повлиять на результаты. Также от участников были получены замечания по новому скорректированному тексту («Глискур нужно наносить на сухие волосы?»), что говорит о том, что данный текст можно сделать еще более убедительным.

Приложение:

Вариант анкеты «А» для нового текста

Вариант анкеты «Б» для нового текста

Результаты опроса №1

Вариант анкеты «А» для нового скорректированного текста

Вариант анкеты «Б» для нового скорректированного текста

Результаты опроса №2

Результаты опроса №3

Какой текст в большей степени повлиял бы на Ваше решение купить средство для восстановления Gliss Kur

(отметьте его, пожалуйста, знаком « + »)

«У тебя снова роскошные волосы!

Просто нанеси на сухие, ломкие или уставшие волосы Глис кур. Натуральные компоненты заполнят поврежденные участки и вернут былой блеск и крепость. Новое средство для восстановления Глис кур от Шварцкопф. Твои волосы вновь вызывают зависть!»

«У вас поврежденные волосы? Преображение волос от Шварцкопф. Глис кур экстремальное восстановление с комплексом жидких кератинов устраняет даже серьезные повреждения, возвращая волосам идеальное состояние. Вместо ножниц – новый Глис кур экстремальное восстановление от Шварцкопф»

_____________________ _____________________

Имя: ________________________

Возраст: _______________________

Образование: ___________________

Проживаете в Москве: ____________

Смотрите хотя бы иногда телеканал «ТНТ» ___________

Результаты опроса №1 представлены в таблице 1.

Таблица 1. Результаты тестирования старого и нового текста рекламы Gliss Kur

Количество

Старый текст

Новый текст

По вариантам:

Вариант «А»

Вариант «Б»

Всего:

По возрасту:

20 лет

21 год

22 года

23 года

26 лет

28 лет

29 лет

Всего:

Какой текст в большей степени повлиял бы на Ваше решение купить средство для восстановления Gliss Kur

(отметьте его, пожалуйста, знаком « + »)

«У вас поврежденные волосы? Преображение волос от Шварцкопф. Глис кур экстремальное восстановление с комплексом жидких кератинов устраняет даже серьезные повреждения, возвращая волосам идеальное состояние. Вместо ножниц – новый Глис кур экстремальное восстановление от Шварцкопф»

_____________________ _____________________

Имя: ________________________

Возраст: _______________________

Образование: ___________________

Проживаете в Москве: ____________

Смотрите хотя бы иногда телеканал «ТНТ» ___________

Какой текст в большей степени повлиял бы на Ваше решение купить средство для восстановления Gliss Kur

(отметьте его, пожалуйста, знаком « + »)

«У вас снова здоровые волосы! Просто нанесите на сухие или ломкие волосы новое средство для восстановления Глис кур экстремальное восстановление. Натуральные компоненты восстановят поврежденные волосы и вернут им блеск и крепость. Вместо ножниц – новый Глис кур экстремальное восстановление от Шварцкопф»

«У вас поврежденные волосы? Преображение волос от Шварцкопф. Глис кур экстремальное восстановление с комплексом жидких кератинов устраняет даже серьезные повреждения, возвращая волосам идеальное состояние. Вместо ножниц – новый Глис кур экстремальное восстановление от Шварцкопф»

_____________________ _____________________

Имя: ________________________

Возраст: _______________________

Образование: ___________________

Проживаете в Москве: ____________

Смотрите хотя бы иногда телеканал «ТНТ» ___________

Результаты опроса №2 представлены в таблице 2.

Таблица 2. Результаты тестирования старого и нового скорректированного текста рекламы Gliss Kur

Количество

Старый текст

По вариантам:

Вариант «А»

Вариант «Б»

Всего:

По возрасту:

18 лет

19 лет

20 лет

21 год

22 года

23 года

Всего:

Результаты опроса №3 представлены в таблице 3.

Таблица 3. Результаты тестирования старого и нового скорректированного текста рекламы Gliss Kur

Количество

Старый текст

Новый скорректированный текст

По вариантам: